[smartPC사랑=김희철 기자] 인텔 공인대리점 3사(인텍앤컴퍼니, 코잇, 피씨디렉트)는 인텔 코어 프로세서의 정품 구매 고객만을 위해 설립된 인텔 데스크톱 CPU 통합 A/S센터에 카카오톡 상담 서비스를 공식 오픈했다고 18일 발표했다.
인텔 정품 CPU 구매 혜택이 무엇인지, A/S를 어떻게 받을지, 그리고 가장 중요한 ‘정품’을 어떻게 확인하는지 등 실제 CPU 박스를 앞에 두고 생기는 궁금증들은 곧장 해소하고자 하는 인텔 정품 구매 고객들에게 매우 손쉬운 상담창구가 카카오톡에 열렸다.
인텔 정품 CPU 유저라면, 자신의 카카오톡에서 플러스친구 ID 'realcpu' 검색해 친구추가하면 등록이 완료된다. 등록 후 카카오톡을 통한 인텔 정품 유저 혜택을 손쉽게 누릴 수 있다. 상담시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시까지다. 평일 월~금에 상담 가능하다.
인텔 정품 CPU 구매 고객은 ‘3년 무상 A/S’, 정품 등록 고객을 대상으로 한 다양한 ‘이벤트 참여 기회’ 부여, 소프트웨어 운용을 원격으로 점검해주는 ‘셀프 PC 케어 서비스’, 맥아피 백신 무료 다운로드 등의 혜택을 누릴 수 있다.
특히, 이번 카카오톡 상담 서비스 오픈을 기념해 ‘인텔 정품 CPU 구매 고객을 위한 플친 인증 이벤트’가 마련됐다. 오는 2월 20일까지 진행되는 본 행사는 플러스친구 등록 후 인증샷을 캡처해 응모하면 되는 인증 이벤트와 퀴즈 이벤트다.
행사 관계자는 “카카오톡 플러스친구로 ”realcpu“를 추가하게 되면, 이제 인텔 정품 CPU에 대해 궁금한 점이나 A/S 신청 등 급한 문의를 곧장 카카오톡 채팅으로 해결할 길이 열렸다”라며, “평일 근무시간 중 직접 센터를 오가거나 통화하기 어려울 때, 채팅 앱을 통한 실시간 고객 서비스로 인텔 정품 CPU 구매 고객이 더욱 편리하고 손쉽게 다양한 혜택들을 누릴 수 있게 해줄 것으로 기대한다.”라고 말했다.
