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삼성전자, 미국 ‘JD 파워’ 세탁·주방가전 소비자 만족도 평가 3년 연속 최다 부문 1위

양윤정 기자l승인2016.08.01l수정2016.08.03 10:35

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삼성전자가 3년 연속 미국 시장조사업체인 ‘JD 파워(J.D. Power)’의 2016년 세탁·주방가전 소비자 만족도 평가에서 최다 부문 1위를 차지했다.

‘JD 파워’는 지난 19일(미국 현지 시간) ▲드럼세탁기 ▲전자동세탁기 ▲의류 건조기 ▲식기세척기 ▲프리스탠딩 오븐 ▲양문형 냉장고 등 6개 소비자 만족도 부문에서 삼성전자가 1위를 차지했다고 밝혔다.

특히 업계 최초로 2년 연속 드럼·전자동·의류건조기 등 전체 세탁기 부문 평가에서 1위를 차지하며 세계 최고 수준의 제품력을 인정받았다.

▲ 미국 JD 파워로부터 소비자 만족도 부문에서 1위를 차지한 삼성전자 제품 중 드럼세탁기

삼성전자 드럼세탁기는 전체 평균 점수인 829점을 크게 웃도는 857점을 획득하며 3년 연속 1위를 유지했고, 전자동세탁기와 의류건조기는 평균보다 30점 이상 높은 점수로 2년 연속 1위를 차지했다.

이번 평가로 삼성전자는 냉장고, 세탁기, 조리기기를 포함한 주요 가전제품 부문에서 좋은 성적을 거두며 미국 소비자들이 만족하고 사용할 수 있는 가전 브랜드로 인정받았다.

삼성전자 생활가전사업부 전략마케팅팀장 박재순 부사장은 “이번 평가는 삼성전자가 고객을 최우선으로 여기고 고객만족을 위해 끊임없이 노력한 결과”라며 “삼성전자는 앞으로도 소비자의 편의를 먼저 생각하고 배려한 혁신적인 제품들로 고객들의 사랑에 보답할 것”이라고 말했다.


양윤정 기자  pasd159@ilovepc.co.kr
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