앞으로 의학 관련 궁금증을 의사 동영상 답변으로 더욱 쉽게 이해할 수 있게 됐다. NHN이 운영하는 네이버는 '지식iN 의료 전문가 답변' 을 동영상으로도 제공하기 시작했다. 따라서 이용자들은 그동안 텍스트 만으로는 자세하게 알기 어려웠던 질병 부위, 장기 구조 등을 신체 모형, CT 사진을 비롯한 다양한 자료들과 함께 설명하는 상담의사의 영상 답변으로 보다 쉽게 이해할 수 있게 됐다.
네이버는 중이염, 탈모, 기침 등 이용자들이 자주 묻는 질병에 대한 동영상 답변을 우선 제공하고, 지속적으로 동영상 답변을 추가할 계획이다. 한편 네이버는 지식iN의 정보 신뢰도를 높이기 위해 지난 2009년부터 의료, 법률 관련 분야에 대한 질문에 전문가가 직접 답변하는 '지식iN 전문가 답변' 서비스를 실시하고 있으며, 다양한 분야의 전문기관과 제휴를 강화하고 있다.