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인텔 공인대리점, 랜선 방문으로 사후지원 정보 지원

임병선 기자l승인2018.07.17

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[smartPC사랑=임병선 기자] 인텔 공인대리점 3사(인텍앤컴퍼니, 코잇, 피씨디렉트)는 인텔 CPU 정품 고객만을 위해 설립된 인텔 CPU 통합 A/S센터에 대한 혜택을 알아보며 경품 행운에도 도전할 수 있는 ‘인텔 CPU 통합 A/S센터 랜선 방문 퀴즈 이벤트’를 진행한다고 17일 밝혔다.

오는 8월 20일까지 진행되는 퀴즈 이벤트에서는 인텔 정품 CPU가 제공하는 다양한 혜택을 알리기 위해, 퀴즈를 맞춘 응모자에게 샤오미 미밴드 3(2명), 블루투스 이어폰(3명), 베스킨라빈스 5,000원 교환권(16명) 등의 경품 획득 기회를 제공한다.

인텔 CPU, 서버 통합 A/S센터와 인텔 정품 CPU 사후지원 혜택에 대한 설명으로 올바르지 않을 것을 골라 응모하면, 오는 8월 22일 당첨자 발표에 이름을 올릴 기회를 얻게 된다.

* 이벤트 : https://www.allaboutpc.co.kr/Event/EventInfoView.asp?IdxEventInfo=175

인텔에서 공식 지정한 CPU 유통회사를 통해 판매되는 인텔 정품 CPU는 구매 후 정품 등록을 한 유저를 대상으로 다양한 사후혜택을 제공하고 있다.

구매자가 산 CPU가 정품이라는 사실은 CPU 박스 또는 데스크톱 PC 표면에 부착된 정품 스티커로 쉽게 확인할 수 있다. 특히 정품 스티커에 인쇄된 QR 코드를 통해서는 등록 페이지로 간편하게 접속해 정품 등록까지 단번에 끝마칠 수 있다.

정품등록을 마친 후 사용 중 이상이 생길 경우에는, 인텔 CPU 통합 A/S센터를 통해 문제를 해결할 수 있다. 유통사 별로 제각각 알아봐야 되는 몇몇 PC 부품들과 달리, 인텔은 통합된 단 한 곳에서 사후지원 혜택을 제공하고 있다.

정품 유저는 센터 창구에 직접 방문하거나 지정택배를 이용해 애프터서비스를 받을 수 있다. 정품 유저는 편리한 3년 무상 A/S, A/S 기간 내에 단종된 CPU라면 무상 업그레이드 교체, 무상 택배 접수(로젠택배 이용 시), 셀프 PC 케어 서비스 제공, 등록 고객 대상 추첨 이벤트 실시 등 다양한 혜택을 제공한다.

또한 최근에는 카카오톡 상담 서비스까지 오픈돼 모바일로 손쉽게 정품 유저 특권을 누릴 수 있게 됐다. 인텔 정품 CPU 유저라면, 카카오톡에서 플러스친구 ID ‘realcpu’를 검색해 친구추가를 해보자.

이벤트 관계자는 “정품 유저만을 위해 헌신하는 인텔 CPU 통합 A/S센터는 고객들을 위해 성심성의껏 서비스를 제공해, 불편함을 조기에 해결하는데 역점을 두고 있다”라며, “센터에 대한 정보와 올바른 이용방법을 알리고, 고객님에게 문제가 생겼을 때 조기에 해결할 창구로 바로 연락할 수 있도록 하는 이번 퀴즈 이벤트에 많은 응모바란다”라고 말했다.


임병선 기자  LBS83@ilovepc.co.kr
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